Pengenalan

JABATAN KERJA SOSIAL PERUBATAN

LATAR BELAKANG:

Jabatan ini ditubuhkan untuk memberi perkhidmatan kerja sosial perubatan dan membantu Hospital Pulau Pinang dalam pemberian rawatan yang komprehensif kepada pesakit.

OBJEKTIF:

Membantu menyelesaikan masalah dan pemulihan pesakit dalam aspek psiko-sosial agar mereka dapat kembali menjadi anggota masyarakat yang proaktif dan berdikari sesuai dengan batas keupayaan yang diakibatkan oleh penyakitnya.

PIAGAM PELANGGAN

Setiap pelanggan akan diberi perkhidmatan yang cepat dan adil mengikut tempoh-tempoh berikut:-

•  -   Pelanggan akan ditemubualselepas terima rujukan

Pesakit Dalam:   2 hari bertugas

Pesakit Luar:   Tarikh janji temu

     Pelanggan akan diberi intervensi sosial dalam masa 10 hari bertugas.  Sekiranya perlu, masalah pelanggan akan dirujuk kepada agensi yang berkaitan dalam masa 4 hari betugas.  Perkhidmatan akan diberi berdasarkan kepada sumber-sumber yang sedia ada.