Jabatan Kecemasan Dan Trauma merupakan pintu masuk utama kepada pelanggan yang memerlukan perkhidmatan kecemasan secara umumnya. Ia juga merupakan pintu masuk utama Hospital Bukit Mertajam secara amnya.

Sebelum ini, Jabatan Kecemasan Dan Trauma berkongsi tempat dengan Jabatan Pesakit Luar. Walaubagaimanapun, jabatan ini telah berpindah ke lokasi sekarang secara rasmi pada 9 Mac 2001.

Operasi jabatan ini meliputi pesakit dari Seberang Perai Tengah (luas kawasan : 235 KM persegi dangan 355,800 orang penduduk), Kulim, Selatan Perak, Klinik Swasta, Klilnik Kesihatan, Klinik Desa dan Hospital Swasta.

VISI

Jabatan Kecemsan dan Trauma menjadi sebuah jabatan yang memberikan perkhidmatan kecemasan yang berkualiti dan cemerlang.

 MISI

Memberikan rawatan kecemasan yang terbaik dan terkini kepada semua pesakit tanpa mengira umur, jantina, ethnik dan agama dengan menggunakan segala kemudahan dan kepakaran yang terdapat di Hospital Bukit Mertajam.

 OBJEKTIF

90% penghantaran ambulan kurang dari 5 minit selepas menerima panggilan berasas;
Memberi perkhidmatan kecemasan yang cekap dan cepat :
100% Kes Merah - Serta merta
100% Kes Kuning - 15 minit
70% kes Hijau - 90 minit
Menjalankan postmortem dalam masa 24 jam selepas menerima arahan bedah siasat.